Política de Privacidad y Protección de Datos
Última actualización: junio de 2026
En Ingeniería RD Electric SpA (“RD Electric”, “nosotros”) respetamos y protegemos la privacidad de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta política explica qué datos tratamos, con qué fines, bajo qué base legal y cómo puedes ejercer tus derechos, en cumplimiento de la legislación chilena —Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y su modificación por la Ley N° 21.719 (2024) que crea la Agencia de Protección de Datos Personales— y, cuando corresponde, del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) de la Unión Europea para visitantes ubicados en dicho territorio.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: Ingeniería RD Electric SpA
- RUT: [completar RUT de la empresa]
- Domicilio: [completar dirección], Región Metropolitana, Chile
- Correo de contacto y privacidad: contacto@rdelectric.cl
- Teléfono / WhatsApp: +56 9 4671 9846
- Sitio web: https://rdelectric.cl
2. Datos personales que recopilamos
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, RUT, correo electrónico, teléfono, empresa y cargo.
- Datos de despacho y facturación: dirección, comuna, región.
- Datos de transacción: productos y servicios adquiridos, montos e historial de pedidos. No almacenamos los datos de tu tarjeta: los pagos se procesan directamente por Transbank (Webpay).
- Datos de cotización: la información que nos entregas en el formulario de cotización o por WhatsApp.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y cookies (ver nuestra Política de Cookies).
3. Finalidades y base de licitud
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Procesar compras, pagos, despachos y postventa | Ejecución de un contrato |
| Elaborar y responder cotizaciones de servicios | Medidas precontractuales a solicitud del titular |
| Emitir documentos tributarios y cumplir obligaciones legales | Cumplimiento de obligación legal |
| Atención al cliente y soporte | Interés legítimo / ejecución del contrato |
| Envío de información comercial y newsletter | Consentimiento (revocable en cualquier momento) |
| Mejorar el sitio y medir su uso (analítica) | Consentimiento / interés legítimo |
4. Encargados y terceros con quienes compartimos datos
Solo compartimos datos con proveedores que nos prestan servicios y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad:
- Transbank S.A. (Webpay): procesamiento de pagos.
- Proveedor de hosting donde se aloja el sitio.
- Servicios de analítica y rendimiento (p. ej. Google, Jetpack) cuando estén activos.
- Empresas de despacho para la entrega de productos.
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos.
5. Conservación de los datos
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y las obligaciones legales (por ejemplo, plazos tributarios y de garantía). Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan o anonimizan de forma segura.
6. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración (cifrado en tránsito mediante HTTPS, control de accesos y respaldos). Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener estándares adecuados.
7. Tus derechos
Como titular de datos puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación (supresión), oposición, portabilidad y bloqueo, así como revocar consentimientos otorgados. Para ello escríbenos a contacto@rdelectric.cl indicando tu solicitud; responderemos en los plazos que establece la ley. Si resides en la UE, también te asisten los derechos del RGPD y puedes reclamar ante la autoridad de control correspondiente.
8. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad.
9. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos en servidores ubicados fuera de Chile. En esos casos exigimos resguardos adecuados de seguridad y confidencialidad conforme a la normativa aplicable.
10. Cookies
Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares. Consulta el detalle y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
12. Contacto
Para consultas sobre privacidad o el ejercicio de tus derechos: contacto@rdelectric.cl · +56 9 4671 9846.