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En Ingeniería RDelectric SPA, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Al utilizar nuestros servicios o realizar compras en nuestro sitio web, acepta las prácticas descritas en esta política, en cumplimiento de la legislación chilena vigente, incluyendo la Ley de Protección de la Vida Privada N° 19.628 y las normativas de ciberseguridad aplicables
1. Recopilación y Uso de Información Personal
Recopilamos datos personales proporcionados directamente por usted, como:
- Nombre completo, correo electrónico, dirección y teléfono.
- Información necesaria para el procesamiento de pagos (manejada de forma segura por plataformas certificadas).
El propósito de estos datos incluye la gestión de ventas, envío de productos, atención al cliente, envío de información promocional (previo consentimiento) y cumplimiento de obligaciones legales.
2. Seguridad y Protección de Datos
Garantizamos la seguridad de los datos personales mediante medidas técnicas, organizativas y legales. Toda la información recopilada es procesada en plataformas protegidas con estándares de ciberseguridad internacionales.
Las transacciones a través de nuestra página se realizan por medio de pasarelas de pago certificadas que cumplen con estándares PCI-DSS, lo que asegura la confidencialidad y protección de su información financiera.
No compartimos ni vendemos datos personales a terceros, excepto cuando sea requerido por ley.
3. Derechos de los Usuarios
Los clientes tienen derecho a:
- Acceder, modificar o eliminar sus datos personales.
- Solicitar información sobre cómo sus datos son utilizados.
- Retirar su consentimiento para el envío de comunicaciones promocionales en cualquier momento.
Para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de contacto@rdelectric.cl.
4. Condiciones de Compra y Responsabilidades
El cliente es responsable de proporcionar información veraz y actualizada al realizar compras. Ingeniería RDelectric SPA no se hace responsable por errores derivados de información incorrecta ingresada por el usuario.
En caso de compras realizadas en nuestra web, garantizamos:
- Productos originales, legales y certificados.
- Cumplimiento con las condiciones descritas en cada oferta.
- Soporte en caso de problemas con su compra.
Nos reservamos el derecho de cancelar órdenes en caso de fraude o incumplimiento de las políticas aquí descritas.
5. Propiedad Intelectual y Derechos Legales
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseños, etc.) son propiedad exclusiva de Ingeniería RDelectric SPA y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual.
Nos reservamos el derecho de emprender acciones legales en caso de uso indebido o reproducción no autorizada de nuestros contenidos.
6. Actualización de la Política de Privacidad
Esta política puede ser actualizada para reflejar cambios legales, tecnológicos o comerciales. Informaremos de los cambios relevantes a través de nuestro sitio web.
7. Contacto y Consultas
Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Privacidad o desea más información, contáctenos:
- Correo Electrónico: contacto@rdelectric.cl
- Dirección: Santiago, Región Metropolitana, Chile.
Ingeniería RDelectric SPA se compromete a garantizar un servicio transparente y confiable, protegiendo siempre la privacidad y satisfacción de nuestros clientes.
Medios
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Contenido incrustado de otros sitios web
Contenido Incrustado de Otros Sitios Web
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¿Qué implica el contenido incrustado?
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Con quién compartimos tus datos
Con quién compartimos tus datos y cuánto tiempo los conservamos
Con quién compartimos tus datos
En Ingeniería RDelectric SPA, tratamos los datos personales de nuestros clientes con la mayor confidencialidad y responsabilidad. En casos específicos y únicamente para garantizar el funcionamiento de nuestros servicios, tus datos pueden compartirse con:
- Plataformas de pago y procesamiento: Servicios como Webpay, MercadoPago u otros sistemas de pago utilizados en nuestra tienda online.
- Proveedores de servicios tecnológicos: Empresas encargadas del alojamiento web, mantenimiento del sitio o herramientas de análisis (Google Analytics, por ejemplo).
- Autoridades competentes: En cumplimiento de leyes o regulaciones, podríamos compartir datos con entidades gubernamentales si es requerido por ley.
En ningún caso vendemos tus datos personales a terceros.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Tus datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o para cumplir con obligaciones legales. A continuación, detallamos algunos plazos específicos:
- Datos de compra: Se guardan por el tiempo estipulado por la normativa tributaria chilena (generalmente 6 años).
- Información de contacto: Se conservará mientras mantengamos una relación activa contigo o hasta que solicites su eliminación.
- Cookies: Según el tipo de cookie, los datos pueden mantenerse desde el tiempo de navegación hasta un máximo de 2 años (según la configuración del navegador o las cookies de terceros).
Qué derechos tienen sobre sus datos
Tus derechos sobre tus datos y dónde se envían
Tus derechos sobre tus datos personales
Como usuario de nuestro sitio web, tienes el derecho de:
- Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Corregir cualquier error en tus datos personales.
- Supresión: Solicitar que eliminemos tus datos personales, siempre que no haya una obligación legal para conservarlos.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro proveedor de servicios.
- Limitación del tratamiento: Restringir el uso de tus datos en ciertos casos.
- Oposición: Negarte a que tus datos sean utilizados para fines específicos, como marketing.
- Presentar una reclamación: Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una queja ante la autoridad competente en protección de datos de Chile (Consejo para la Transparencia).
Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a: contacto@rdelectric.cl.
Dónde se envían tus datos
Tus datos personales pueden enviarse y almacenarse en las siguientes plataformas o servicios:
- Plataformas de pago: Si realizas compras en nuestro sitio, tus datos se procesan mediante plataformas seguras de terceros (como Webpay o MercadoPago).
- Servicios de análisis: Usamos herramientas como Google Analytics para mejorar nuestro sitio web, lo que puede implicar la transferencia de datos fuera de Chile, cumpliendo las normativas internacionales de protección de datos.
- Proveedores tecnológicos: Tus datos pueden almacenarse en servidores ubicados dentro o fuera de Chile, siempre con medidas de seguridad adecuadas.