Términos y Condiciones
Última actualización: junio de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio rdelectric.cl y la contratación de productos y servicios de Ingeniería RD Electric SpA. Al navegar, cotizar o comprar en este sitio, declaras conocer y aceptar estos términos.
1. Identificación del proveedor
- Razón social: Ingeniería RD Electric SpA
- RUT: [completar RUT]
- Domicilio: [completar dirección], Región Metropolitana, Chile
- Correo: contacto@rdelectric.cl · Teléfono: +56 9 4671 9846
2. Objeto
RD Electric ofrece la venta de equipos y la prestación de servicios de ingeniería eléctrica, climatización HVAC, refrigeración, mantenimiento técnico, certificación SEC y proyectos a medida, para empresas, laboratorios e industria.
3. Precios e impuestos
Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP). Salvo indicación en contrario, los precios se muestran más IVA. Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso; el precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido.
4. Proceso de compra y pago
El cliente selecciona los productos, completa sus datos y realiza el pago. Los pagos electrónicos se procesan a través de Webpay Plus de Transbank S.A. RD Electric no almacena los datos de tarjetas. La compra se entiende perfeccionada una vez confirmado el pago y emitido el comprobante respectivo.
5. Despacho y entrega
Los plazos y costos de despacho se informan durante la compra y dependen de la dirección y del tipo de producto o servicio. Para servicios en terreno, la fecha se coordina con el cliente.
6. Derecho a retracto
Conforme al artículo 3° bis de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, en compras realizadas a distancia el consumidor podrá poner término unilateralmente al contrato dentro del plazo de 10 días corridos contados desde la recepción del producto, siempre que el producto se devuelva en las mismas condiciones. No aplica el retracto, entre otros casos legales, cuando el servicio ya ha comenzado a ejecutarse con acuerdo del consumidor, ni a bienes confeccionados conforme a especificaciones del cliente (productos o proyectos a medida).
7. Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal establecida en la Ley N° 19.496: ante fallas o disconformidades, el consumidor podrá optar entre la reparación gratuita, el cambio o la devolución de lo pagado, dentro de los plazos legales (en general, 6 meses). Para hacerla efectiva, contáctanos con tu comprobante de compra.
8. Servicios de ingeniería
Las cotizaciones de servicios tienen una vigencia indicada en cada propuesta y describen el alcance, plazos y condiciones del trabajo. La ejecución puede requerir visita técnica previa. Cuando corresponda, la documentación y certificación ante la SEC se entrega según la normativa eléctrica vigente.
9. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio (marca, logotipo, textos, imágenes y diseños) son propiedad de RD Electric o se usan con autorización, y no pueden reproducirse sin consentimiento.
10. Responsabilidad
RD Electric procura mantener el sitio disponible y la información actualizada, pero no garantiza la ausencia de interrupciones o errores. La responsabilidad se limita a lo dispuesto por la legislación chilena aplicable.
11. Modificaciones
RD Electric podrá modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página.
12. Legislación aplicable y solución de conflictos
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Chile. El consumidor podrá además recurrir al SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor) en lo que corresponda.
13. Contacto
contacto@rdelectric.cl · +56 9 4671 9846 · https://rdelectric.cl